PREDIKSI MINAT PELANGGAN UNTUK PEMBELIAN PAKET INDIHOME MENGGUNAKAN GREY MODEL GM (1,1) (STUDI KASUS PT TELKOM AKSES JAKARTA BARAT)

IndiHome merupakan paket layanan komunikasi dan data berupa telepon rumah, internet, dan layanan televisi interaktif yang biasa disebut dengan paket 1P, 2P dan 3P. Penjualan setiap paket yang diberikan oleh PT Telkom Akses tentunya tidak menentu karena setiap pelanggan memiliki kebutuhan yang berbeda. Oleh sebab itu harus ada sebuah model yang dapat memprediksi minat pelanggan terhadap pembelian paket Indihome di periode mendatang dengan data mining. Pada penelitian ini diberikan alternatif metode peramalan melalui penerapan Grey Prediction, yaitu dengan model GM(1.1). Grey adalah Sebuah metode peramalan yang bisa dilakukan dengan data yang tidak lengkap atau jumlah data yang sedikit, untuk menghasilkan model peramalan yang valid dan model ini tidak membutuhkan pertimbangan distribusi statistik. Penelitian ini menghasilkan sebuah model prediksi yang dapat digunakan sebagai acuan terhadap minat pelanggan atas pembelian paket Indihome di periode yang akan mendatang dengan nilai eror yang cukup rendah yaitu 1P dengan 0.32, 2P dengan 0.28, dan 3P dengan nilai 0.31 yang menunjukan bahwa prediksi menggunakan Grey GM (1,1) memiliki hasil yang akurat.

1.  UEU-Undergraduate-25134-COVER.Image.Marked.pdf - 139 KB
2.  UEU-Undergraduate-25134-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 347 KB
3.  UEU-Undergraduate-25134-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 312 KB
4.  UEU-Undergraduate-25134-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 314 KB
5.  UEU-Undergraduate-25134-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 423 KB
6.  UEU-Undergraduate-25134-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 468 KB
7.  UEU-Undergraduate-25134-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 437 KB
8.  UEU-Undergraduate-25134-BAB1.Image.Marked.pdf - 482 KB